Müşterilerine, Dış cephe mantolama alanında uçtan uca çözümler sunmayı amaçlamış olan Şah Mantolama, söz konusu çalışmalarını
koşulsuz müşteri memnuniyetini gözeterek yürütmektedir.
Bu çerçevede Şah Mantolama; müşteri talebinin alınması, talebin analiz edilmesi, talebe yönelik çözümün oluşturulması,
çözümün müşteriye sunulması ve çözüm sonrası hizmet aşamalarındaki iş yapış biçimleri ile ilgili olarak dokümanlarını
oluşturmuş ve Kalite Yönetim Sistemini söz konusu dokümanların üzerine inşa ederek kaliteyi güvence altına almıştır.
Bir işletmenin var olabilmesi için gerekli olan “İşletme – Çalışan – Müşteri” üçlüsünün farkında olarak, Kalite Politikamızı
“Mantolama ve izolasyon alanında;
Müşterilerimizin ihtiyaç ve beklentilerini, en uygun çözümler ile uçtan uca karşılamak,
Verimliliği sağlamak,
Çalışan ve müşteri memnuniyetini arttırmak,
Kalıcı müşteriler edinmek…
şeklinde tanımlamış bulunuyoruz.
